Términos y Condiciones de Uso

El registro, contratación y uso de funcionalidades sujetas a cuenta requiere la aceptación de estos Términos mediante el mecanismo habilitado por CNW o mediante una propuesta, orden de pedido, contrato o documento equivalente.

El usuario declara ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal suficiente. Cuando actúe en nombre de una empresa o entidad, declara disponer de facultades suficientes para vincularla.

Kerna puede ser utilizado por empresas, profesionales, investigadores y consumidores. La existencia de acceso para consumidores no modifica la naturaleza general, informativa, tecnológica y de research del servicio ni convierte a CNW en asesor financiero personalizado.

Kerna es una plataforma tecnológica que integra datos de mercado, research, noticias, modelos cuantitativos, probabilidades, scores, visualizaciones y herramientas de apoyo al análisis.

Según el plan y la versión disponible, Kerna puede permitir:

• crear cuentas individuales y cuentas de empresa con varios usuarios autorizados;
• crear watchlists y carteras;
• guardar posiciones, cantidades, pesos, importes de efectivo y precios o costes de referencia introducidos por el usuario;
• consultar datos, noticias, research, modelos, scores, probabilidades, escenarios y otras métricas;
• generar o descargar informes en PDF cuando la funcionalidad esté disponible;
• solicitar servicios específicos de research o análisis acordados con CNW;
• utilizar un asistente de inteligencia artificial y subir archivos para su análisis;
• recibir newsletters, reportes públicos y comunicaciones propias de CNW cuando corresponda.

Actualmente, Kerna no ofrece como funcionalidades estándar exportación CSV o Excel ni alertas automáticas, salvo que CNW las habilite posteriormente y actualice las condiciones aplicables cuando sea necesario.

CNW podrá modificar, ampliar, reducir, sustituir, suspender o retirar funcionalidades por razones técnicas, comerciales, metodológicas, regulatorias, de seguridad, disponibilidad o licencia de datos, respetando los derechos contractuales e imperativos aplicables.

Kerna proporciona software, información, research cuantitativo, modelos, probabilidades, scores, escenarios, métricas, backtests y herramientas de apoyo al análisis.

CNW no presta mediante Kerna asesoramiento financiero personalizado, gestión discrecional de carteras, ejecución o transmisión de órdenes, intermediación, custodia de activos ni recepción de fondos para inversión.

Kerna no se conecta a cuentas reales de brokers, bancos, custodios o sistemas de ejecución. CNW no realiza test de idoneidad ni utiliza el patrimonio, ingresos, situación financiera personal, objetivos individuales o tolerancia al riesgo del usuario para determinar la idoneidad de una inversión concreta.

Kerna puede integrar datos de mercado, noticias, precios, fundamentales, datos macroeconómicos, estimaciones, eventos, datos alternativos y otros contenidos procedentes de fuentes públicas, proveedores externos, APIs o fuentes propias. Estos datos pueden estar sujetos a retrasos, revisiones, errores, restricciones de licencia o disponibilidad.

El acceso a Kerna no concede al usuario derechos de redistribución sobre datos o contenidos de terceros superiores a los que CNW esté autorizado a proporcionar.

Las cuentas son personales e intransferibles. El usuario no podrá compartir credenciales ni permitir accesos no autorizados. En planes de empresa, cada usuario autorizado deberá disponer de su propia cuenta salvo que las condiciones particulares establezcan otra modalidad.

La empresa contratante será responsable de gestionar correctamente las altas y bajas de usuarios autorizados y de comunicar a CNW los cambios necesarios. CNW podrá aplicar controles de sesión, autenticación multifactor, límites de dispositivos u otras medidas razonables de seguridad.

CNW ofrece o podrá ofrecer suscripciones mensuales, cuatrimestrales y anuales. Salvo que la propuesta o contratación indique expresamente otra cosa, las suscripciones se renovarán automáticamente por periodos de igual duración: mensual cada mes, cuatrimestral cada cuatro meses y anual cada año.

El precio, alcance, módulos, usuarios incluidos, duración y condiciones de pago se indicarán en la web, propuesta comercial, factura u orden de pedido aplicable.

Para clientes empresariales o profesionales, los precios podrán expresarse sin IVA cuando se identifique claramente que los impuestos se añadirán conforme a la normativa aplicable. Cuando el contratante sea consumidor, CNW comunicará antes de que quede vinculado el precio total, incluidos impuestos y cargos obligatorios.

La contratación se realiza actualmente tras un contacto previo con CNW y puede formalizarse mediante propuesta comercial, confirmación escrita u otro soporte duradero. Antes de que un consumidor quede vinculado, CNW le facilitará en la comunicación precontractual individual todos los datos legalmente obligatorios que no figuren públicamente en estos Términos, incluido un número de teléfono de contacto, el precio total, las condiciones de renovación y la información sobre desistimiento.

El pago se realiza actualmente mediante transferencia bancaria. CNW no utiliza actualmente Stripe como pasarela de pago. Si se incorpora una pasarela o método adicional, se actualizarán las condiciones cuando resulte necesario.

El usuario puede cancelar la renovación futura mediante el mecanismo habilitado por CNW o escribiendo a contact@cnwestern.com. Salvo que una norma imperativa o condición particular disponga otra cosa, la cancelación tendrá efecto al finalizar el periodo ya pagado y evitará la siguiente renovación automática.

En relaciones B2B, salvo pacto distinto, error manifiesto de cobro, cobro duplicado, indisponibilidad grave imputable a CNW u obligación legal, los importes correspondientes a periodos ya activados no serán reembolsables.

Cuando el contratante sea consumidor, esta regla se entiende sin perjuicio del derecho de desistimiento, de los derechos de conformidad de los servicios digitales y de cualquier otro derecho imperativo reconocido por la normativa de consumidores.

Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y el contrato se celebre a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión.

Si el consumidor solicita expresamente que la prestación comience durante el periodo de desistimiento y posteriormente desiste antes de la completa ejecución del servicio, CNW podrá exigir, cuando la ley lo permita, el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio efectivamente prestada hasta la comunicación del desistimiento.

Cuando concurran legalmente las circunstancias que permiten la pérdida del derecho de desistimiento tras la completa ejecución del servicio, CNW solicitará previamente el consentimiento expreso y el reconocimiento exigidos por la normativa aplicable.

El desistimiento puede comunicarse a contact@cnwestern.com mediante una declaración inequívoca o utilizando el modelo de formulario de desistimiento que CNW facilita al consumidor en la comunicación precontractual en soporte duradero.

CNW puede ofrecer demos, betas, pruebas de concepto o accesos preliminares con funcionalidades limitadas, datos simulados, módulos no definitivos o restricciones adicionales. Cuando exista un Beta Agreement específico, prevalecerá respecto del piloto.

El usuario puede introducir o guardar carteras, posiciones, cantidades, pesos, importes, efectivo, costes, watchlists, benchmarks y configuraciones. Pueden representar información real, aproximada, simulada o hipotética.

La introducción de estos datos no implica que CNW custodie activos, gestione la cartera, tenga acceso a cuentas bancarias o de broker, ni convierta sus outputs en recomendaciones personalizadas. El usuario es responsable de la exactitud de la información que decida introducir.

Kerna incorpora un asistente que utiliza mediante API modelos de Google Gemini y Anthropic Claude. El usuario entiende que, para generar respuestas, el texto introducido, los archivos adjuntos y el contexto de Kerna disponible para la consulta pueden transmitirse al proveedor de IA seleccionado.

El contexto puede incluir datos de cuenta, watchlists, carteras, posiciones, pesos, cantidades, importes, precios de referencia o configuraciones cuando la funcionalidad los ponga a disposición del asistente. El asistente no tiene acceso directo a cuentas bancarias, brokers o custodios.

Las respuestas de un LLM pueden contener errores, omisiones, inferencias incorrectas o información desactualizada. No sustituyen los datos objetivos del Terminal, la documentación fuente ni el análisis independiente del usuario y no constituyen asesoramiento financiero personalizado.

CNW puede conservar el historial de conversaciones asociado a la cuenta para permitir continuidad de uso. El tratamiento, conservación y proveedores aplicables se describen en la Política de Privacidad.

Kerna puede permitir generar o descargar documentos PDF, informes, gráficos u otros materiales en función del plan y la versión disponible. La disponibilidad técnica de una exportación no implica autorización para redistribuir datos o contenidos de terceros.

Salvo autorización expresa o condiciones particulares distintas, los contenidos y outputs de Kerna se conceden para uso propio e interno del usuario o entidad contratante. Queda prohibida su reventa, sublicencia, redistribución pública, scraping, extracción masiva, publicación sistemática, entrenamiento de productos competidores o explotación comercial no autorizada.

Los derechos sobre Kerna, software, código, interfaz, diseños, visualizaciones, modelos, metodologías, documentación, informes, marcas y contenidos propios pertenecen a CNW o a sus licenciantes. El usuario recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable durante la vigencia del acceso contratado.

Los datos y contenidos de terceros continúan sujetos a las licencias y derechos de sus titulares.

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre la información que introduzca en Kerna. CNW no utilizará carteras, configuraciones, documentos o información identificable del usuario para entrenar modelos generales de CNW salvo autorización previa y expresa o una base jurídica específica y debidamente informada.

CNW tratará como confidencial la información no pública del cliente, sin perjuicio de los accesos necesarios de proveedores para prestar el servicio y de las obligaciones legales.

El usuario no deberá aportar datos personales de terceros salvo que disponga de legitimación suficiente y el tratamiento sea necesario para una funcionalidad permitida.

CNW realizará esfuerzos razonables para mantener Kerna operativo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores, permanencia de todas las fuentes de datos o compatibilidad permanente con todos los sistemas.

El servicio puede verse afectado por mantenimiento, errores, proveedores externos, caídas de red, cambios regulatorios, ataques, fuerza mayor o evolución del producto.

En relaciones B2B y en la máxima medida permitida por la ley, CNW no responderá por pérdidas de inversión, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños indirectos, decisiones económicas adoptadas por el usuario ni errores o indisponibilidad imputables a datos o proveedores externos.

En relaciones B2B, la responsabilidad total agregada de CNW derivada del servicio afectado quedará limitada, cuando sea legalmente válido, al importe efectivamente abonado por el cliente por dicho servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

CNW puede suspender o cancelar el acceso por impago, uso abusivo, riesgo de seguridad, acceso no autorizado, redistribución prohibida, scraping, infracción de propiedad intelectual, uso ilícito o incumplimiento material de estos Términos.

La terminación no afectará a obligaciones ya devengadas ni a las cláusulas que deban sobrevivir por su naturaleza.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de CNW. El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies. El usuario deberá revisar ambos documentos antes de utilizar las funcionalidades correspondientes.

El usuario se compromete a utilizar Kerna de forma compatible con la normativa aplicable en materia de mercados financieros, abuso de mercado, propiedad intelectual, confidencialidad y prevención de usos ilícitos.

Queda prohibido utilizar Kerna para manipular precios, explotar información privilegiada, difundir información engañosa, coordinar conductas abusivas o incumplir obligaciones regulatorias propias del usuario.

CNW puede modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, regulatorios, comerciales u operativos. Los cambios materiales sobre precio, duración, renovación o alcance esencial se comunicarán con antelación razonable y, cuando corresponda, se aplicarán en la siguiente renovación o requerirán aceptación.

Estos Términos se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea.

En contratos con empresas o profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid salvo norma imperativa distinta. Cuando el usuario sea consumidor, serán competentes los órganos que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores, sin que estos Términos impliquen renuncia a su fuero legal.

Contacto contractual, legal y soporte: contact@cnwestern.com.

CNW no publica en estos Términos un número general de atención telefónica. Cuando la contratación con un consumidor requiera legalmente facilitar un número de teléfono antes de que quede vinculado, CNW lo proporcionará en la propuesta o comunicación precontractual individual en soporte duradero.